Доставка

Доставка по городам России — компанией СДЭК по установленным тарифам. Стоимость и срок доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа на сайте.

Доставка курьером по Владивостоку возможна после оплаты покупки на сайте. Менеджер Терапии свяжется с вами, чтобы оформить забор заказа курьером. Доставка по городу Владивостоку бесплатная.

Способ доставки выбирается на этапе оформления заказа в корзине.

Когда можно отменить заказ?

При подтверждении заказа у вас есть возможность сообщить нашему менеджеру о желании отменить или изменить заказ. Если подтверждение уже состоялось, отмена невозможна.

После подтверждения и получения заказа, покупатель может вернуть его в магазин, если упаковка не вскрыта, сохранены чеки, и товар находится в надлежащем виде.

Возврат средств за отмененный товар будет осуществлен в течение 10 дней после подтверждения возврата. Обратите внимание, что зачисление средств на карту может занять до 30 дней в зависимости от условий банка-эмитента.

Возврат товаров надлежащего качества

1. К товарам надлежащего качества относятся товары с актуальным сроком годности, соответствующие изображению и описанию (например, размер одежды) на сайте, у которых отсутствуют дефекты, препятствующие их использованию по назначению.

2. Товары надлежащего качества, указанные в Списке непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:

• изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, медикаменты,
• предметы и средства личной гигиены (зубные щетки, расчёски, заколки и др.),
• парфюмерно-косметические изделия,
• бельевые изделия (постельное, столовое белье, нижнее белье, включая купальники и спортивные топы),
• чулочно-носочные изделия,
• изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности кухонные и столовые, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов, включая для одноразового использования),
• товары бытовой химии,
• непериодические издания (книги, календари, листовые печатные изоиздания, издания на технических носителях),
• продовольственные товары

возврату и обмену не подлежат.

3. Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в пункте 2 данного раздела, возможен при выполнении следующих условий:

• с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
• сохранены товарный вид, комплектность и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также другие следы использования товара.

Обмен товара

Для обмена товара необходимо осуществить возврат приобретенных товаров и оформить новый заказ на желаемые позиции.

Для оформления возврата, вам нужно обратиться к менеджеру магазина. Связаться с менеджером вы можете по телефону +7 951 021 67 77